FAQ

L’Atelier Mots Lumières, c’est quoi au juste ?
Dans les faits, c’est mon univers tout entier concentré en un espace virtuel que je t’invite à explorer en mode Flow & Slow* 💖 Cet espace, c’est la rencontre d’une caverne d’Ali Baba cosmo-littéraire avec un cabinet de curiosités papetières & poétiques. C’est un endroit où cadeaux et messages à destination des amoureux des mots & de la vie se retrouvent en attendant la visiste de leurs futurs propriétaires…

Mais qu’est-ce qu’on peut bien trouver dans ce mystérieux bric-à-brac ?
Ah, tiens, bric-à-brac, c’est sympa comme qualificatif ! J’aime bien ! J’aime bien, parce que ça correspond tout à fait au contenu de mes passions créatrices : sur les étagères, on peut tout aussi bien dénicher la petite perle de mug que l’on cherchait partout, comme de quoi se soigner avec des mots choisis, s’émerveiller de jolies fioles & collages envoûtés, pimper la déco de son chez soi avec des affiches 100% originales qui mettent du baume au cœur et nourrissent le cœur à l’ouvrage.
Il y a aussi des coffrets et des pochons, sans abonnement, qui offrent la possibilité de retourner en enfance, face à ces pochettes surprises que l’on prenait soin d’ouvrir en toute hâte en arrachant le haut du cône, pour tout renverser au sol et étudier minutieusement les pépites qui nous étaient destinées… des objets poétiques et magiques, de la papeterie inspirée & inspirante, des coffrets thématiques qui parleront à certains d’entre vous. Tu pourras aussi découvrir des créations magiques, sous forme de messages dessinés ou collés, dans les collections dédiées… bref, il y a forcément un item qui n’attend que toi ♥

Où peut-on trouver les objets magiques et les papiers poétiques de l’atelier, physiquement parlant ?
Hélas, pour le moment, les étagères ne sont que virtuelles, mais des lieux partenaires sont en cours de recherche… peut-être courant 2025, 2026… ? En tout cas, l’atelier, lui, n’est pas ouvert au public, il y règne une effervescence bourdonnante (oui, parfaitement, même si j’y travaille la plupart du temps seule !) et tu sais, la magie nécessite un peu de mystère…

Et ce qui n’est pas imprimé en atelier, ça vient d’où ?
Je crée les visuels de 90% des objets papetiers présents sur les étagères, et tout ce qui ne peut pas être conçu sur mon imprimante professionnelle est délégué à des partenaires européens de grand talent (Angleterre, Italie et Portugal).

Les délais d’expédition sont bien longs, dis donc…
Eh oui, il faut compter entre 3 et 8 jours pour l’expédition des pépites lorsqu’elles sont disponibles, et parfois plus si la commande mentionne des trésors en cours de réapprovisionnement (c’est indiqué sur l’accusé de réception de commande expédié par mail généralement sous 24h). Il y a deux raisons à cela : la première, c’est que je suis seule aux commandes de l’atelier, de la recherche et développement des idées à leur expédition, en passant par la création graphique, mise en œuvre et emballage. La deuxième raison, c’est que je n’aime pas bâcler mon travail. Je préfère largement prendre un jour ou deux de plus, et que ta commande t’arrache des « oh ! » et des « ah ! » lorsque tu la découvres, plutôt que de tout empiler dans un carton sans y déposer un peu de poésie et quelques étoiles à poser au fond de ton coeur. Tenir un étal d’objets magiques prend du temps.

Mais moi, ma commande est urgente !
Alors contactez-moi ! Je sais me plier en quatre, moyennant quelques courbatures vite envolées, pour le plaisir d’un client ou d’une cliente. L’option livraison sous 24 heures est même possible par Chronopost, contre un complément réglé par Paypal. Il y a toujours une solution à tout ! Enfin, dans la limite de mes moyens et de la légalité, bien entendu.

J’habite à Πάτρα, je peux quand même recevoir ma commande chez moi ?
Bien sûr ! J’expédie mes trésors dans le monde entier, le seul bémol, c’est qu’il faut parfois être aguerri·e pour mettre la main au portefeuille, car les frais de port sont souvent élevés lorsqu’on envoie de la magie en dehors de l’Europe (ou en Suisse !)

Comment sont emballés les articles ?
Avec le plus grand soin, du papier de soie et des protections adéquates quand c’est nécessaire. Ainsi, le mug a sa petite boîte personnelle qui le protège logiquement de la casse, l’affiche A3 est enroulée dans un tube qui est lui-même glissé dans une boîte d’expédition, les affiches A4 et les carnets sont expédiés dans une enveloppe au format adapté dont l’un des côtés est cartonné ou garnie de bulles, bref, tout est mis en œuvre pour que ces précieux objets arrivent sans encombre.

Pourquoi diable les frais de port ne sont-ils jamais offerts ?
Parce que malheureusement, je ne travaille ni n’ai d’actions à La Poste ou Mondial Relay, qui sont les deux structures auxquelles je fais appel pour convoyer mes trésors jusqu’à vous. Et que leurs tarifs, bon sang, ne cessent d’augmenter… L’atelier étant une « structure artisanale de proximité » , je pratique le plus juste prix pour les objets que je crée et n’ai pas les reins assez solides pour offrir les frais de port lors d’opérations commerciales comme on peut en voir fleurir sur internet.

J’ai vu passer le nom de La Petite Boutique des Auteurs, sur certaines créations, c’est normal ?
Eh oui, parce que je n’aime pas le gaspillage. Comme ce sont des réalisations que j’ai imaginées du temps où je gérais encore La Petite Boutique des Auteurs, une partie des items destinés aux plumes & amoureux des mots sont encore estampillés du nom de mon ancienne boutique. Au fur et à mesure des réassorts, Mots Lumières prend la place, mais il faut du temps. Et petit secret, tu pourras même à de rares occasions croiser le nom de Pluma ou de Plume à Plume, qui sont mes anciennes activités de graphiste… oui, oui !

Je suis fan fan fan ! Je voudrais parler de toi, contre un envoi de tes produits, bien sûr !
Alors là, je suis flattée, sincèrement ! Sache que chaque année, je choisis un ambassadeur ou une ambassadrice pour certaines créations, comme le calendrier de l’avent par exemple, donc si l’aventure t’intéresse, manifeste-toi par mail avant septembre de l’année en cours. Ensuite, je suis ouverte à tout échange marchandise, mais il faut que le jeu en vaille la chandelle, pour tout le monde ! Alors expose-moi ton projet par mail, et nous en discuterons !

J’ai ma carte presse, ça facilite les choses ?
Ça dépend, est-ce qu’elle a des paillettes et des étoiles ? Quelle que soit la réponse, tout se passe par mail dans un premier temps, alors tu sais ce qu’il te reste à faire 

Tu n’as pas trouvé de réponse à ta question ? Contactez-moi !

Amelia, alchimiste des mots
au coeur de l’Atelier Mots Lumières

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